岗位职责
①电话客服（公司办公）
通过电话热情、耐心地解答客户咨询，为客户提供建议。
实时跟踪订单状态以及处理订单变更、退订等特殊情况。
认真倾听客户意见与建议，及时记录并反馈至相关部门。
②订票客服（居家办公）
主要帮各大景点、酒店等企业预定及退订票务等业务。
公司会提供需要预定的票务信息，按要求完成每日订票。
入职后可带薪培训，无需任何费用，轻松掌握工作流程。
任职资格
①电话客服（公司办公）
学历要求：学历不限。年龄要求：24岁以上，男女不限。
经验要求：熟悉客服工作流程，具备处理客户咨询、投诉的能力；
能力素质：具备良好的沟通和倾听能力，热情有耐心，服务意识强。
②订票客服（居家办公）
学历要求：学历不限。年龄要求：24岁以上，男女不限。
经验要求：经验不限。熟悉旅行相关手机软件的基本操作。
能力素质：居家办公态度认真细心，对待工作积极，遵守规章制度。
薪资待遇
①电话客服（公司办公）
首月底薪4500元，无提成。
之后每月增加300元，至7500元最多。
工作时间10:00-19:00午休1小时，有工作餐。
月休4天（周末单休），满勤奖500元。
②订票客服（居家办公）
每月底薪4500元，加提成。
提成日结，每天80-400元，不足80则按最低80元计算。
居家工作白天抽出2-3小时，手机、电脑均可办公。
月休2天（自行调整），满勤奖300元。
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