岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、为客人提供入住办理、退房结账、发票开具、及问询等服务；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括电脑、电话、复印机等）；
4、完成上级主管交办的其他工作。
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.63以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
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